Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
87win

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "87win", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành website 87win.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 87win.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 87win.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 87win.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại 87win.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 87win tại Việt Nam, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 87win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 87win. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn phải là cư dân hợp pháp tại Việt Nam hoặc có quyền hợp pháp để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

2.3. Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng. Nếu bạn đang hành động thay mặt cho một tổ chức, bạn phải có thẩm quyền hợp pháp để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

3Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 87win khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 87win.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.2. Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 87win qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

87win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

87win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 20.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán, thông thường lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1–5 phút tùy phương thức.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại 87win.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 5–30 phút, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 87win.
• 87win không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

5Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 87win đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng sảnh game. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2. Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 87win xác nhận thành công và số tiền cược đã được trừ khỏi số dư tài khoản.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 87win có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công.

5.3. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và đáng tin cậy. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. 87win có quyền giữ lại tiền thắng cược để điều tra nếu có nghi ngờ về hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

6Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt của 87win đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• 87win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được quy định rõ ràng.
• 87win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 87win:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng nền tảng 87win cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 87win.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.

8Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

87win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và sử dụng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 87win.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

87win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 87win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 87win đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• 87win không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng.

10Chơi Có Trách Nhiệm

87win coi việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức cốt lõi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn cược: Kiểm soát mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 87win để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 87win. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

87win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.

12Thay Đổi Điều Khoản

87win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 87win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 87win
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; dưới 3 phút đối với live chat

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và khách quan. 87win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.